¾
предвидеть, т.е. изучать будущее и устанавливать программу действий;
¾
организовывать, т.е. строить двойной организм предприятия: матери-
альный и социальный;
¾
распоряжаться, т.е. приводить в действие персонал предприятия;
¾
согласовывать, т.е. связывать и объединять, сочетать все действия и
все усилия;
¾
контролировать, т.е. наблюдать, чтобы все происходило сообразно ус-
тановленным правилам и отданным распоряжениям» [51].
Менеджер служит организации. Организация – это система. Классические
модели систем Н. Винера и У. Эшби базировались на трёх китах – категориях
«самоорганизующиеся системы», «гомеостаз» (динамическое равновесие) и
«ультраустойчивость» (способность системы самонастраиваться путём запоми-
нания лучших реакций). Модели С. Бира и Ф. Варелы, творцов новой волны
кибернетики – кибернетики «второго порядка» – основаны на представлениях
об
автопоэзисе
системы и её
самореферентности.
Автопоэзис
(самотворчество) – это способность системы сохранять свою
целостность, границы и инвариантность путём вариации собственной структу-
ры. В действительности речь идёт не об одной структуре, а о множестве струк-
турных подмножеств или наборе латентных или актуальных структур. Целост-
ность системы обеспечивается связностью между предшествующей и возни-
кающей (но латентно, потенциально существующей) структурой. Самосохра-
няющиеся системы в диахронном срезе предстают как цикл сменяющих друг
друга подсистем (словно кадры в киноленте, где каждый предшествующий кадр
выступает опорой последующего). С другой стороны, каждая новая актуализи-
рованная структура возникает «не от хорошей жизни» и не по собственному
желанию. Вариация обусловлена появлением своего рода мутаций системы под
воздействием внешней среды или внутренних флуктуаций. Важно, что с этой
мутацией система не борется. Случайность не изгоняется. Напротив, она закре-
пляется. Изменение сохраняется посредством реструктуризации и адаптации
системы. Вместе с тем, система отклоняется от заранее предначертанного плана
и развивается спонтанно под управлением случайных мутаций.
Самореферентность –
способность системы определённым образом со-
относиться с собой. Реализация способности предполагает существование
«внутреннего зеркала», в которое всматриваются все элементы системы – это
зеркало связи. Словно невидимыми нитями элементы и подструктуры соеди-
няются в самых дальних уголках системы. Этот эффект известен в физике дис-
сипативных структур. В химических часах («брюсселяторах») молекулы, кото-
рые незадолго до этого вели себя хаотично и автономно, начинают каким-то
образом «узнавать» друг друга (возникает явление когерентности). Управляю-
щие подсистемы в автопоэтических и самореферентных киберобразованиях не
озабочены тщательной корректировкой изначального курса системы. Они реа-
гируют на случайности и устанавливают траекторию по мутационным вешкам
[9, с. 13].
21
