•
существующий стиль поведения и способ действия собственников и
управленческого персонала;
•
состояние среды обитания организации;
•
ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих
целей;
•
отличительные особенности, которыми обладает организация [87].
Хорошо сформулированная
миссия
проясняет:
•
целевые ориентиры организации: какие задачи решаются, какова долго-
срочная перспектива;
•
сферу деятельности организации: какой продукт предлагается, на каком
рынке осуществляется его реализация;
•
философию организации: ценности, традиции, верования, ритуалы, при-
нятие в организации;
•
возможности и способы осуществления деятельности: сила организации,
возможности для выживания в долгосрочной перспективе, способы и техноло-
гия, ноу-хау и передовая техника.
Миссия даёт субъектам внешней среды общее представление о том, что
собой представляет организация, к чему стремится, какие средства готова ис-
пользовать, какова её философия и т. п. Она способствует формированию и за-
креплению имиджа организации в представлении субъектов внешней среды.
Миссия создаёт
корпоративный дух
внутри организации, что проявляется в:
•
ясности для сотрудников общей цели и предназначения организации; ре-
зультат – ориентация действий сотрудников в едином направлении;
•
облегчении идентификации персонала с организацией;
•
установлении эмоционально-психологической сбалансированности внут-
ри организации; результат – повышение производительности труда и снижение
конфликтности.
Миссия оптимизирует управления за счёт того, что она:
•
является базой для определения целей организации, обеспечивает непро-
тиворечивость набора целей, помогает выработке стратегии, устанавливая на-
правленность и допустимые границы функционирования организации;
•
даёт общий подход к распределению ресурсов организации, создаёт базу
для оценки их использования;
•
расширяет для работников смысл и содержание их деятельности, откры-
вая возможности применения более широкого спектра приёмов мотивирования.
Конкретное конечное состояние, к которому в каждый момент времени
стремится организация, фиксируется в виде её
целей
. Они бывают долгосроч-
ными и краткосрочными и устанавливаются по направлениям.
В сфере доходо
в:
•
прибыльность, отражаемая в показателях типа величины прибыли, рента-
бельности, дохода на акцию и т.п.;
31
