261
Указанные трудности оценки эффективности ИТ возрастают при разработ-
ке и реализации проектов, имеющих общественную значимость. В данном слу-
чае требуется анализ эффективности принимаемых решений на разных
уровнях управления экономикой: федеральном, региональном, областном, го-
родском и др. При этом приходится учитывать интересы различных сторон, за-
интересованных в реализации информационных технологий. Эти стороны
могут представлять: промышленные предприятия, инвестиционные компании,
государственные органы власти, зарубежные инвесторы и т.п. Интересы раз-
личных участников проектов, как правило, являются несовпадающими. Поэто-
му требуется поиск тех или иных схем компромисса, с помощью которых
осуществляется выбор компромиссных решений
Таким образом, анализ проблемы оценки эффективности информационных
технологий приводит к следующим выводам:
1.
В настоящее время рассматриваемая проблема является актуальной и
требует своего разрешения
2.
Отображением актуальности данной проблемы является
парадокс оку-
паемости ИТ
, обсуждаемый в экономической литературе, посвященной выбо-
ру эффективных информационных технологий.
3.
Для успешного решения задач, связанных с определением эффективно-
сти ИТ, целесообразно использовать системный подход, базирующийся на тео-
рии сложных систем.
4.
В качестве важных направлений исследования рассматриваемой про-
блемы выступают: многокритериальный выбор, принятие решений в условиях
неопределенности, теория игр, теория денежных потоков.
5.
Успешность решения поставленных задач оценки эффективности ИТ
будет зависеть не столько от использования зарубежного опыта, сколько от
развития отечественных исследований и применения их на практике.
