Стр. 39 - УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

37
После достижения зрелости рынка (в ряде случаев после стадии ускорен-
ного роста) отдельные потребители проявляют неудовольствие стандартизацией
и предъявляют производителям свои специальные потребности, поэтому в зоне
турбулентности возникает дифференциация продуктов как реакция на новые по-
требности, усиливается внимание к позиционированию и брендингу. Затем про-
дукт становится комплексным и развивается за счет повышения надежности и
ремонтопригодности, качества в аспекте удобства и удовлетворения эмоцио-
нальных запросов, что удовлетворяется за счет сервиса (рис. 1.7, 1.8) [75].
Удовлетворение пяти уровней требований потребителей к качеству това-
ра заключается в совершенствовании:
• продукта за счет его функциональных характеристик;
• качества за счет обеспечения надежности и ремонтопригодности;
• качества за счет удовлетворения специфических потребностей потребителя –
дифференциация продукции (уход от конкуренции в нишу – специальный сегмент);
• качества за счет удовлетворения потребности в удобстве, которое обеспе-
чивается оказанием новых услуг;
• качества за счет удовлетворения эмоций – новый дизайн, новый стиль.
Жизненный цикл инновации включает жизненный цикл новшества, изде-
лия и товара [62, 63, 69]. На рис. 1.7, 1.8 представлен жизненный цикл иннова-
ций, который состоит из четырех частей [75]:
1. Зарождение инновационной идеи и инновационного проекта.
2. Создание новшества.
3. Распространение новшества.
4. Потребление новшества.
1. Зарождение инновационной идеи и инновационного проекта (рис. 1.7, 1.8).
Фундаментальные исследования (ФИ) во всех трех разновидностях:
• теоретические исследования (ТИ);
• экспериментальные исследования (ЭИ);
• поисковые исследования (ПИ).
Исследование – научный труд, вид научной деятельности, научное изуче-
ние и процесс познания, процесс изучения какого-либо объекта и получение на
этой основе новых знаний о нем.
Фундаментальные исследования – это теоретическая или эксперимен-
тальная деятельность, направленная на получение новых знаний об основных
закономерностях и свойствах социальных и природных явлений, о причинно-
следственных связях, лежащих в основе явлений и наблюдаемых фактов, без
какой-либо, как правило, конкретной цели их применения или использования.
К теоретическим относятся исследования, задачей которых являются но-
вые открытия, создание новых теорий и обоснование новых понятий и пред-
ставлений.
Эксперимент – совокупность операций, воздействий и/или наблюдений,
направленных на получение информации об объекте исследования.
К поисковым относятся исследования, задачей, которых является откры-