Менеджмент коммуникаций - page 268

С чувством юмора у них всё в порядке, хотя их юмор сдержанный, не-
броский и рациональный. Не ждите, что аналитик будет хохотать над фри-
вольной шуткой или сам расскажет нечто подобное. Он серьёзен, основателен,
его подход ко всему обдуман – от составления годового отчёта до выбора не-
весты или жениха.
Как пробить «броню» аналитика?
Научитесь «говорить со стенкой». Трудности начинаются с попытки ус-
тановить контакт с аналитиком – он не уделяет внимания обеспечению обрат-
ной связи в общении. Ответив на приветствие, он будет сидеть, как сидел, пре-
доставив Вам право действовать. Многие в подобной обстановке катастрофиче-
ски быстро теряют энтузиазм, уверенность в себе, хладнокровие и выдержку,
начинают нести несусветную чушь и в ужасе замолкают, не понимая, что с ни-
ми случилось. Забудьте о себе, думайте о деле. Ему безразлично, что Вы там
ощущаете или переживаете, да и как Вы выглядите – тоже. Не позволяйте его
индифферентности выбить Вас из седла – прокрутите свою пластинку до конца,
благо Вам никто не мешает. Закончив, сядьте спокойно и ждите. Будьте готовы
к длительному молчанию и постарайтесь не нарушать его первым. Если Вам
удастся перемолчать аналитика, Ваше поведение скорее всего будет расценено
положительно, и Вы удостоитесь ответа.
Тщательно готовьте свой материал. Никогда не позволяйте себе пользо-
ваться собранным на скорую руку материалом, тем более излагать его в беглой,
небрежной манере. Основательность, доскональное владение вопросом и точ-
ность для аналитика равнозначны компетентности, а с некомпетентными
людьми он не желает иметь дела.
Научитесь терпеливо слушать. Совершенно недостаточно удовлетворить
огромный информационный аппетит аналитика – он в ответ «завалит» Вас све-
дениями, освещающими все закоулки предмета обсуждения. Как в ресторане:
посылаете одну бутылку – получаете в ответ две, и нельзя отказаться – вызове-
те смертельную обиду.
Научитесь вовремя «переводить стрелку». Когда аналитик делает заявле-
ние, отстаивает план или проект, ошибочность которого Вы способны доказать
надёжными фактами, не торопитесь выкладывать их и праздновать победу. Вы
стоите перед выбором: что для Вас дороже - истина или этот важный для Вас
человек? Лучше задайте уточняющий вопрос, а затем тихо сидите и ждите. Ни в
коем случае не перебивайте рассуждений аналитика, вызванных вопросом. Он
сам
обнаружит в своих тезисах противоречия или неверно использованные
данные. «Аналитическая мясорубка» столь же безжалостно перемелет свои ар-
гументы и доказательства, как и доводы противной стороны.
Ищите «теорию». От того, насколько точно и быстро Вам удастся нащу-
пать нужную теорию, на которой почти всегда базируется аналитик, и извлечь
её на поверхность, зависят Ваши шансы на успех.
268
I...,258,259,260,261,262,263,264,265,266,267 269,270,271,272,273,274,275,276,277,278,...372
Powered by FlippingBook