кать нужные слова, пыжиться самому и видеть, как важничают твои собеседни-
ки, выждать секунду, давая другому возможность перевести дух, чтобы потом
снова ввязаться в игру... Чепуха и бессмыслица! С чувством собственного дос-
тоинства Вы, высоко подняв голову, устремляетесь сначала в туалет почистить
пёрышки. Краткая ревизия внешности – и Вы убеждаете себя: «Я в полном по-
рядке!» в полном соответствии с девизом «Я – О.К!, все остальные тоже О.К!»
Снова в зал, на поиски жертвы. А, вот и она – так же потерянно взирающая на
окружающих, как и Вы несколько минут назад. Она робко улыбается на Ваш во-
просительный взгляд. Ну, наконец-то, ещё одна удачная посадка. Можно при-
ступать к small talk.
С клиентами или партнёрами по бизнесу, в коридорах, на различных
встречах или семинарах.... Эта «беседа на бегу», «короткая перестрелка репли-
ками» может служить началом серьёзного обмена информацией, а может остать-
ся ничего не значащей болтовнёй.
Противники small talk утверждают, что эта пустая трата времени, сотрясе-
ние воздуха, добровольное отдание себя на произвол скучного собеседника, с
которым в обычных обстоятельствах никогда бы не вступил в диалог. Это очень
трудная и по-настоящему тяжёлая работа, поскольку не имеет никакой цели и
смысла. Сторонники «беседы на бегу», напротив, считают её болтовнёй, прино-
сящей релаксацию, в которой, разумеется, не обсуждаются глубокие проблемы,
но происходит тем не менее значимый, иногда даже решающий обмен мнения-
ми. Это хорошая возможность завязать контакты для будущего серьёзного об-
мена информацией. Это салонная игра на сюжет «Кто есть кто?» и не только яр-
марка тщеславия, но и ярмарка возможностей. Small talk – настоящий подарок
для Public Relations (связи с общественностью), уникальный шанс получить та-
кую информацию о людях и их деятельности, которую в иных случаях Вам с
большим трудом удалось бы добыть, познакомиться с людьми, вращающимися
вне обычного круга Ваших знакомых. Здесь могут завязаться доверительные от-
ношения и, кроме того, это своеобразный «разогрев» перед возможно очень
трудными переговорами.
О чём обычно думают во время small talk?
Это как прыжок в ледяную воду!
О чём можно говорить с чужими людьми?!
Пустопорожняя болтовня, она ни к чему не приведёт.
Я же не хочу показаться бестактным, нескромным и уж тем более болтли-
вым!
Ну началось! Сейчас откроются все мои пробелы в образовании!
О господи! Не должна же я перед ним изливать свою душу!
Ну, и что дальше? Вот сейчас иссякнет и эта тема!
Я не могу выдавить из себя ничего, что имело бы хоть какое-то значение!
Мне плохо удаётся развлекать людей.
Что, если я скажу что-нибудь не то?
209
