Менеджмент коммуникаций - page 185

обеспечения которого являются естественность, открытость и спонтанность в
выражении субъективных чувств и переживаний, которые возникают между
людьми в каждый отдельный момент их взаимодействия; безусловное позитив-
ное отношение к другим людям и к самому себе, принятие их и себя как равно-
правных партнёров и забота друг о друге; эмпатическое понимание, умение тон-
ко и адекватно сопереживать чувствам, настроениям, мыслям другого; умение
правильно и активно слушать, настраиваться на волну другого, «раскрываться»
навстречу ему [99].
Портрет «диалогической личности» и её характерные особенности, выра-
жающие способность человека быть в диалоге с другими людьми, характеризу-
ется следующими качествами:
диалогическая установка сознания как способность вмещать проблемы
всех времён и культур и понять их не с высоты превосходства, а сообразно их
собственной логике, самобытности и уникальности. Такая установка выражает
способность личности быть гражданином мира, сострадать всякой нужде, лич-
ностно воспринимать несправедливость и зло, где бы они ни проявлялись; радо-
ваться всякому добру как личному достоянию. Это свойство А. Маслоу обозна-
чает термином «высшие переживания» и считает его основополагающим каче-
ством самоактуализирующейся личности [31]. В русской литературе такая уста-
новка сознания личности как признак её диалогичности выражена в творчестве
Ф.М. Достоевского, что легло в основу диалоговедения М.М. Бахтина [7];
активное диалогическое отношение к собеседнику как выражение веры в
его способность собственным путём прийти к истине, приобщиться к ней. В
этом смысле диалогическая личность – это «повивальная бабка», помогающая
рождению истины в человеке. Известный своими диалогами Сократ, хотя и был
подчас неравноправен с собеседниками, но, помогая рождению истины в споре,
был равноправен со всяким, даже с самым последним глупцом, в возможности
её достижения;
безусловное принятие личности собеседника и бескорыстное отношение к ней;
безоценочное отношение к собеседнику и соответствующее выражение
своих мыслей и чувств: «Не судите, да не судимы будете; ибо каким судом су-
дите, таким будете судимы; и какой мерою мерите, такою и вам будут мерить»
[Мтф.7: 1-2]. «Не осуждайте и не будете осуждены; прощайте, и прощены буде-
те» [Лук.6: 37].
способность к настрою на актуальные состояния Hic et nunc (здесь и те-
перь), доминанта на собеседнике [А.А.Ухтомский], концентрация на клиенте
[К.Роджерс];
эмоциональная и личностная раскрытость, предоставление себя другому,
бескорыстное и искреннее выражение своих переживаний и мыслей;
неформальность отношения, внеролевое и внеигровое поведение, связан-
ные с отсутствием каких бы то ни было стремления к манипуляциям и боязни
подвоха, ловушки со стороны собеседника;
185
I...,175,176,177,178,179,180,181,182,183,184 186,187,188,189,190,191,192,193,194,195,...372
Powered by FlippingBook