Менеджмент коммуникаций - page 188

исполняя роль заносчивого и надутого индюка.
11.
Отвлекающий манёвр.
Сконцентрируйтесь на Вашем партнёре по разго-
вору, слушайте его внимательно. Если собеседник хочет повернуть русло диалога
на личные проблемы, не давайте ему от ворот поворот, выслушайте его. Если же
происходит обратный процесс и Ваш собеседник уходит от обсуждения личных
проблем, не «заталкивайте» его обратно! Никакие отвлекающие манёвры с вашей
стороны не смогут заставить его говорить о том, чего он не хочет обсуждать.
12.
Непризнание чужого мнения.
Нельзя использовать в процессе взаимо-
действия двухкомпонентную модель по образцу: «Пункт первый. Я всегда прав.
Пункт второй. Если я не прав, смотри пункт первый». Это не добавит Вам очков.
У Вашего собеседника есть мнение, отличное от Вашего. Ну и что? Оно тоже
имеет право быть!
И ЕЩЁ НЕСКОЛЬКО РЕКОМЕНДАЦИЙ
Держитесь прямо и улыбайтесь. Чем увереннее Вы себя держите, тем больше
верите в свои силы. Осанка очень важна в процессе общения – как мы себя дер-
жим, говорит о нас больше, чем то, что мы говорим и КАК мы это говорим.
Не избегайте прямого взгляда, смотрите собеседнику в глаза. Это трудно,
но этому можно научиться. Люди не всегда осознают, что умение быть органи-
зованным человеком, быстро ориентироваться в обстановке и держать контакт
глаз – это искусство. Не считайте эти качества природным даром!
Не имеет значения, кто Вы и чем Вы занимаетесь. Научитесь сильному,
крепкому рукопожатию и используйте его.
Не бойтесь посмеяться над собой – это даст Вам моральное право посме-
яться над другими. Хорошо развитое чувство юмора может сохранить Ваше чув-
ство собственного достоинства и защитить Вас от жалости к себе [54]. Когда мы
вносим элемент комичного в нашу жизнь, мы лучше подготовлены к встрече с
трудностями. И если мы сможем подшутить над собой первыми, людям трудно
будет посмеяться над нами.
ХОТИТЕ ПОБЕДИТЬ? — СМЕЙТЕСЬ!
Юмор и радость — существенное условие для создания плодотворного
климата взаимодействия и всестороннего развития человека в полноценную лич-
ность. Юмор будит наше любопытство, любознательность и фантазию, стимули-
рует креативность и творческие возможности, спонтанность и оригинальность.
На протяжении всей истории своего существования люди искали настоя-
щую радость и настоящее счастье. Эпикур призывал учиться по-настоящему
радоваться при подобающих обстоятельствах, Аристотель признавал подлин-
ным счастьем свободное применение своего таланта, Сенека называл радость
«мотором жизни», И.В. Гёте считал, что «вершины достигает тот, кто знает,
чему он радуется, кто не отдаёт своё счастье чуждым силам, противостоит злу в
борьбе за него». Человек изначально наделён способностью и всегда имеет
188
I...,178,179,180,181,182,183,184,185,186,187 189,190,191,192,193,194,195,196,197,198,...372
Powered by FlippingBook