Стр. 332 - УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

318
вершенствованием и реинжинирингом деловых процессов (бизнес-процессов)
показано в табл. 8.3 [54].
Таблица 8.3. Различия между усовершенствованием и реинжинирингом
деловых процессов
ПАРАМЕТРЫ
МЕТОДЫ
Усовершенствование Реинжиниринг
Уровень изменений Наращиваемый Радикальный
Начальная точка Существующий процесс «Чистая доска»
Частота изменений Непрерывно/единовременно Единовременно
Требуемое время Короткое Длительное
Направление Снизу-вверх Сверху-вниз
Охват Узкий, на уровне функций Широкий, межфункциональный
Риск Умеренный Высокий
Основное средство Статистическое управление Информационные технологии
Тип изменения Культурный Культурный/структурный
8.2.2. Процесс реинжииринга и его элементы
Объектами реинжиринга могут быть следующие организации:
1. Организации в кризисном состоянии, находящиеся на грани краха в связи
с неблагоприятными ситуациями в области цен, требований к качеству, спроса.
2. Фирмы, разрабатывающие инновационные стратегии развития, которые в
текущий момент не находятся в кризисном положении, но руководители предвидят
возникновение трудноразрешимых проблем (появление новых конкурентов, изме-
нение требований клиентов, изменение поведения отраслевых конкурентов, изме-
нение поставок ресурсов, изменением состояния макросреды).
3. Организации-лидеры, проводящие агрессивную инновационную поли-
тику. Они не имеют проблем ни сейчас, ни в ближайшем обозримом буду-
щем. Но организации-лидеры не удовлетворяются текущим хорошим состояни-
ем и с помощью реинжиниринга хотят добиться лучшего.
Участники проекта реинжиниринга и их роли
Для среднего проекта выделяют следующих участников реинжиниринга
компании:
• лидер проекта – член высшего руководства компании, который возглав-
ляет организацию и проведение реинжиниринга;
• владельцы процессов – менеджеры, отвечающие за обновляемые процессы;
• главный методист – специалист компании, отвечающий за развитие мето-
дик и инструментариев поддержки реинжиниринга, а также координирующий
выполнение различных проектов в рамках этой компании;
• команда реинжиниринга – группа специалистов (сотрудники компании, а