Менеджмент коммуникаций - page 166

вать наёмных «спичрайтеров» (speechwriter). Однако профессионал (они пишут
для уха – просто, ясно и понятно) всё же предпочтительнее дилетанта – в конце
концов, менеджер не шьёт сам себе свой костюм.
Если Вы всё же решитесь «шить» свою речь сами, следуйте определён-
ным нормам. Значение имеют не только правильно подобранные слова – вер-
бальный компонент. Значимы также и невербальные компоненты – свет, поме-
щение и т.д. В холодном неоновом свете «замёрзнут» самые тёплые и прекрас-
ные слова. Атмосфера «физкультурного зала» также не всегда пригодна для
публичного выступления. Нужно учитывать и число собравшихся – если их не
так уж много и они сидят не тесными рядами, можно не пользоваться трибуной,
а обращаться непосредственно к слушателям, находясь близко к ним.
Хороший оратор – тот, кто задаёт вопросы, провоцирует, вводит в заблу-
ждение, сбивает с толку, будит чувства. Одним словом, он «держит» внимание
аудитории. Слушатель, в конце концов, сам всегда решает, слушать ему эту
речь или нет. И это решение он принимает в самом начале, по первому впечат-
лению, по вступлению. А оно часто вызывает скуку, например, длинный пере-
чень поздравлений или приветствий почётных гостей. Скука убивает интерес.
Безусловно, вежливость требует поимённо обратиться к гостям, но только там,
где это соответствует содержанию речи. Например, в речи по случаю торжест-
венного открытия нового дома описываются его достоинства: «Мне особенно
приятно приветствовать архитектора, создавшего проект этого замечательного
дома – он сегодня здесь, с нами: мы рады Вам, господин И.!» Такая форма не
так явно отдаёт официозом, она воспринимается как спонтанная.
Пустые фразы снижают качество речи, особенно в начале: «Я рад, что нас
так много собралось!» Не следует говорить и того, что заведомо знают все со-
бравшиеся: «Мы собрались сегодня для того, чтобы …». Чувство единения с
аудиторией, чувство «мы» можно создать в самом начале одной фразой: «Мы
все страдаем от …, дамы и господа!; Нас беспокоит одна и та же проблема»;
«Мы все в одной лодке!».
РЕЗЮМЕ
Начало выступления
Начинайте свою речь только тогда, когда Ваше тело обретёт стабильность
и колени перестанут предательски дрожать. Соберитесь!
Выберите дружеское, симпатичное приветствие и произнесите его!
Слушателей, настроенных негативно, Вам не удастся переубедить – сми-
ритесь с этой данностью!
Язык
Задавайте риторические вопросы. Они помогут интегрировать слушателей
и повысить их внимание.
166
I...,156,157,158,159,160,161,162,163,164,165 167,168,169,170,171,172,173,174,175,176,...372
Powered by FlippingBook