Менеджмент коммуникаций - page 94

Облик специалиста, востребуемого в будущем, сильно изменился не толь-
ко в профессиональном, но и в личностном отношении. Эти изменения вызваны
потребностями широко разветвленной техники, коммуникативной компетенции,
рыночных реалий и маркетинга, а также интеграцией промышленности с общест-
венными процессами, с проблемами экологии и окружающего мира [59].
Сегодня ясно, что перемены в экономке и на рынке труда требуют не
только знаний в своей специальной отрасли. Гораздо более востребуются соци-
альная компетенция и перенос навыков, т. е. способность адекватного трансфе-
ра приобретённых навыков и умений в практической деятельности.
Структуру модели ключевых квалификаций расширяют следующие ком-
поненты:
1.
Социальные процессы
, такие как восприимчивость, способность к кон-
тактам, готовность к сотрудничеству, способность к интеграции, коммуника-
бельность и самоконтроль;
2.
Абстрактное и аналитическое мышление
и соответствующая деятель-
ность; мышление с охватом всех возможных связей. Способность концентриро-
ваться, радость от принятия решений, умение осуществлять планирование и
контроль;
3.
Качества личности
, такие как мотивированность, самостоятельность,
умение ориентироваться во времени, настоять на своем и добиться признания,
осознание себя как личности;
4.
Умение формулировать
свои мысли как устно, так и письменно; гиб-
кость и убедительность.
Одной из важнейших ключевых квалификаций сегодня является «соци-
альная компетенция». Что при этом имеется в виду? Это многоаспектное поня-
тие, которое можно конкретизировать следующими четырьмя основными ха-
рактеристиками:
способность работать в одной команде;
знание людей;
открытость и сенсибельность по отношению к иным культурам;
способность мотивировать и вдохновлять.
Время бойцов-одиночек прошло – мы все больше ориентируемся на сете-
вые структуры. Поэтому способность работать в единой команде становится
все более важным качеством менеджмента и требует от него открытости, го-
товности к кооперации и необходимого сочетания адекватной реакции на кон-
фликты и готовности к компромиссам.
Менеджер должен уметь различать и правильно оценивать силу и сла-
бость своих подчиненных, а также стимулы, мотивирующие их к деятельности.
Для этого ему необходимы познания в психологических проблемах - знание
людей. Ему никак не обойтись без способности чувствовать иную культуру, и
не только потому, что бизнес все больше приобретает черты глобальности, и
отдельные компании имеют свои представительства почти во всех странах ми-
ра. Эта способность распространяется и на сотрудничество с другими фирмами
и организациями, поскольку в каждой структуре складываются свои «местные»
94
I...,84,85,86,87,88,89,90,91,92,93 95,96,97,98,99,100,101,102,103,104,...372
Powered by FlippingBook